Pourquoi Dubaï est devenu un pôle d’attraction pour les talents technologiques indiens ?

SYNOPSIS
Une transformation numérique en cours ajoute aux attractions de Dubaï en tant que centre technologique. Qu’est-ce que l’Inde peut en apprendre ?
Dubaï fait signe à Sarthak Gupta, co-fondateur de la société Kroop.AI, basée au Gujarat. Lors de sa récente visite au salon Gitex Global à Dubaï, Gupta a trouvé une « réponse écrasante » à la solution d’intelligence artificielle (IA) de son entreprise qui peut créer des vidéos multilingues d’avatars numériques avec juste du texte en entrée. Kroop.AI n’était que l’un des les plus de 200 entreprises indiennes présentant une gamme d’innovations technologiques, notamment l’IA, la blockchain, le big data, l’internet des objets (IoT), le métaverse, le Web 3.0, les technologies de la santé et les villes intelligentes, lors de l’événement de cinq jours qui s’est tenu à la mi-octobre.

Si Gupta établit une base à Dubaï, ce qu’il « prévoit de faire », il rejoindra les plus de 3 400 entreprises actives de technologie de l’information (TI) qui ont des Indiens comme fondateurs ou partenaires sur le continent, selon les données du département de Dubaï. Le nombre d’entreprises indiennes sera beaucoup plus élevé si l’on inclut les centaines dans la zone franche de Jebel Ali (Jafza), située dans la région de Jebel Ali à l’extrême ouest de Dubaï.
Avoir des bureaux dans l’émirat permet aux startups indiennes d’embaucher plus facilement des talents mondiaux, et il est également plus facile pour le gouvernement de Dubaï de trouver de bons talents technologiques en Inde. Les particuliers fortunés (HNI) et les entrepreneurs indiens sont attirés à Dubaï par des allégements fiscaux, des visas dorés, des infrastructures de classe mondiale, une meilleure qualité de vie, des autorisations rapides et des réglementations favorables aux entreprises.

Les Émirats arabes unis ont délivré 151 600 visas dorés de 2019 à 2022, selon un article du 18 novembre dans ArabianBusiness. Ce visa, qui permet à ses titulaires de rester et de travailler à Dubaï pendant 10 ans, a été introduit en 2019. Rajesh Sehgal, un investisseur providentiel et associé directeur chez Equanimity Investments, est l’un de ces détenteurs de visa en or. « Beaucoup de mes amis ont profité du visa doré parce que le gouvernement de Dubaï a été très proactif pour attirer des talents là-bas », explique Sehgal. Bien que le visa lui permette de se rendre facilement à Dubaï, pour l’instant, il reste en Inde.
Les réglementations strictes de l’Inde concernant les crypto-monnaies ont également incité certains techpreneurs Web3 tels que Nischal Shetty, fondateur de l’échange crypto local WazirX, à ouvrir des bureaux à Dubaï. Sehgal dit que « certains entrepreneurs en cryptographie ont déménagé là-bas en raison d’obstacles réglementaires en Inde », mais il souligne également que Dubaï est « une ville chère à vivre à moins que vous n’y travailliez à plein temps ». Sehgal, cependant, souligne qu’aucune des sociétés du portefeuille d’Equanitmity n’a de base à Dubaï.

L’attrait de Dubaï
Dubaï a été classée troisième destination préférée des travailleurs étrangers dans une enquête de décembre 2021 du Boston Consulting Group (BCG). Londres a été classée première, suivie d’Amsterdam. Les étrangers, y compris les Indiens, sont attirés par la qualité de vie de l’émirat, ses routes et autoroutes de classe mondiale, ses centres commerciaux luxueux, ses parcs aquatiques, ses plages, ses parcs à thème, ses safaris dans le désert, ses salaires non imposables et ses politiques favorables aux entreprises.
Une transformation numérique en cours ne fait qu’ajouter à ses attraits en tant que hub technologique.
Dubaï, par exemple, est devenu l’année dernière le premier gouvernement au monde à se passer complètement de papier. Le prince héritier Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum avait alors déclaré aux médias que l’émirat avait ainsi économisé environ 350 millions de dollars et 14 millions d’heures de travail dans les services gouvernementaux de Dubaï.

International Business Machines Corp. (IBM) a développé un registre basé sur la blockchain pour Dubaï, où les zones franches et les autorités continentales peuvent partager des informations sur les sociétés enregistrées et différents aspects de leur structure.

En mars 2017, le gouvernement a lancé le premier laboratoire d’IA cognitive de l’émirat en partenariat avec IBM, visant à élaborer une feuille de route pour l’IA à Dubaï. Il est également important pour les transports en commun rentables et intelligents. Ahmed Hashem Bahrozyan, PDG de Public Transport Agency, Roads and Transport Authority, souligne que Dubaï dispose de métros sans conducteur depuis 2009.
« Leur ponctualité est inégalée. Et nos métros sont entièrement autonomes », dit-il. Bahrozyan se souvient que « pendant les six premiers mois, nous avions simplement une personne debout dans la cabine du conducteur pour que les gens ne se sentent pas inquiets de ne voir aucun humain dans la salle des machines. important puisque la technologie doit gagner la confiance des gens ». L’idée derrière toutes ces initiatives est de rendre l’infrastructure et la gouvernance de l’émirat plus intelligentes et plus économes en énergie.

Le gouvernement de Dubaï mesure le succès de ces projets à travers certains paramètres. L’indice de bonheur social (SHI) mesure le bonheur et le sentiment du public en utilisant l’IA pour analyser les données des médias sociaux (données anonymes provenant de canaux comme Twitter, Facebook, Instagram, organes d’information et blogs). Un tableau de bord similaire analyse et visualise les données qui montrent comment la population de Dubaï évolue et se déplace.
Construire des écosystèmes
Les villes et les nations peuvent nourrir des pôles technologiques dynamiques qui deviendront des centres dynamiques de commerce international avec la bonne combinaison de politiques qui… renforcent leur attrait pour les talents numériques et les principales entreprises technologiques », a noté un rapport du BCG d’avril 2022. Selon Vladislav Boutenko, directeur général et associé principal du BCG Dubaï, la raison du succès de Dubaï est qu’elle « a adopté une approche systémique de la croissance et de la transformation numérique » et « gère tous ses départements comme des écosystèmes ».

Il fait un point valable. « Chaque département a un certain degré d’autonomie dans la gouvernance et la prestation de services, mais nous collaborons tous les uns avec les autres. Nous voulons également nous assurer que tout déploiement est scientifique – nous pilotons d’abord, voyons les résultats, puis nous évoluons », déclare Omar Sultan Al Olama, ministre d’État des Émirats arabes unis pour l’intelligence artificielle, l’économie numérique et les applications de travail à distance.
« Tout (à Dubaï) a une date d’expiration, même nos polices. Ainsi, chaque année, vous constaterez que certaines de nos politiques expirent afin qu’elles restent pertinentes et à jour « , déclare Hamad Al Mansoori, directeur général de Digital Dubai. Mansoori insiste sur le fait que tous les services doivent être continuellement » repensés – être qu’il s’agisse de zones gouvernementales, du secteur privé ou de zones franches – pour les personnaliser pour des groupes de personnes, qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels et quel que soit leur niveau de revenu ». Par exemple, étant donné que les mobiles ont des écrans plus petits (par rapport aux ordinateurs de bureau) qui rendent difficile le remplissage de formulaires en ligne, le gouvernement a redimensionné les champs de saisie pour les adapter aux écrans mobiles.

L’éducation des autorités gouvernementales sur les avantages et les inconvénients de technologies telles que l’IA, en termes de pertes d’emplois et de biais algorithmiques, est un autre domaine d’intérêt. « Le plus grand défi de l’IA est l’ignorance dans le processus de prise de décision. Nous luttons contre cette ignorance en offrant aux responsables gouvernementaux la possibilité de suivre le programme de formation en IA du Kellogg College à l’Université d’Oxford pour lire le code, l’éthique et obtenir leur diplôme dans le cadre du programme. Plus tard, ils présentent les applications d’IA qu’ils proposent de mettre en œuvre à un panel d’experts. Une condition : toutes ces applications doivent avoir un usage éthique, sinon elles doivent retourner à la table à dessin », explique Olama.
Dans le cas de la crypto et de la blockchain, la Virtual Assets Regulatory Authority (VARA) de Dubaï, la première autorité centrale au monde à réglementer les actifs virtuels, dispose de garanties pour protéger ses citoyens. Quant à la stratégie de transport public de Dubaï, la sécurité est un élément essentiel des véhicules sans conducteur. Bahrozyan souligne que si Dubaï prévoit d’avoir « 25 % de nos déplacements en mode autonome d’ici 2030, nous avons actuellement atteint 10 à 11 %. Après les métros sans conducteur, notre prochain objectif est les taxis. Nous ne voulons pas seulement être les premiers, mais aussi les plus sûrs. »

Dubaï veut transformer l’émirat en l’une des 10 premières économies métaverses au monde ainsi qu’en une plaque tournante mondiale pour la communauté métaverse. L’objectif est d’attirer plus de 1 000 entreprises dans les domaines de la blockchain et du métaverse et de soutenir plus de 40 000 emplois virtuels d’ici 2030.
Cette vision futuriste est incubée au sein de 13 « conseils du futur ». Le conseil sur l’IA, par exemple, se concentre sur la gouvernance et la législation. Le conseil de l’énergie identifie les opportunités pour transformer Dubaï en un écosystème durable alimenté par une énergie propre. Le conseil des talents explore les compétences requises pour exceller dans l’industrie 4.0 et les moyens de développer ces compétences. Dubai Future Research aide à proposer des recommandations à court et à long terme à ses parties prenantes en fonction des tendances locales, régionales et mondiales.

Le Center for the Fourth Industrial Revolution UAE (C4IR UAE), qui est une collaboration entre la Dubai Future Foundation et le Forum économique mondial, se concentre sur la blockchain, les cas d’utilisation responsables de l’IA et la médecine de précision dans les soins de santé et le gouvernement pour co-développer le consentement et cadres de confidentialité des données et pour protéger les données des patients utilisées dans les programmes de séquençage du génome humain.
Leçons pour l’Inde
Les comparaisons sont odieuses entre une ville d’environ 3,5 millions d’habitants et un pays d’environ 1,4 milliard d’habitants. L’Inde elle-même est en bonne voie d’atteindre son objectif de devenir une économie numérique de 1 000 milliards de dollars d’ici 2025-2026. C’est déjà le troisième écosystème de startups au monde, avec près de 10 000 startups tech et deeptech (IA, IoT, blockchain, Web3, biotech, métaverse, etc.). L’Inde possède également des instituts de technologie de classe mondiale (IIT, IIIT et NIT) qui collaborent régulièrement avec des entreprises à travers le pays. Le système de paiement Aadhaar du gouvernement et l’interface de paiement unifiée (UPI) ont également révolutionné l’écosystème des paiements. L’Inde a également lancé sa mission nationale d’IA en mai 2020, visant à être une puissance d’IA avec laquelle il faut compter. Et bien que le gouvernement indien n’aime peut-être pas les crypto-monnaies, il pilote une roupie numérique et prend en charge la blockchain (technologie qui alimente les crypto-monnaies).
Cependant, les infrastructures indiennes, la mauvaise qualité de l’air et le faible niveau de vie freinent les talents mondiaux.

Certes, l’Inde est en train de construire un écosystème au Gujarat qui pourrait un jour rivaliser avec des centres financiers et technologiques comme Dubaï, Maurice et Singapour. Baptisé Gujarat International Finance Tec-City (GIFT City), le terrain de 886 acres avec 62 millions de pieds carrés comprend des bureaux, des appartements résidentiels, des écoles, des hôpitaux, des hôtels, des clubs, des commerces de détail et des installations de loisirs. Le gouvernement indien a également offert une multitude d’incitations, notamment une exonération fiscale de 100% pendant une décennie aux entreprises créées au sein de l’International Financial Services Center (IFSC) du hub. Mais GIFT City est un travail en cours.

Bengaluru, surnommée la Silicon Valley indienne, est une autre réussite avec 40 à 50 % des experts en technologie qui y ont « déménagé d’ailleurs en Inde », selon un rapport du BCG d’avril 2022.
Bengaluru a commencé par attirer de grandes entreprises technologiques nationales et internationales dans les «zones d’exportation» dans les années 1980 avec des incitations fiscales et de faibles loyers subventionnés par le gouvernement pour les espaces de bureau. l’éducation, les incubateurs de startups et d’autres plateformes de développement local pour aider les innovateurs et les entrepreneurs à créer de nouvelles entreprises technologiques locales. La ville abrite désormais 48 % de la main-d’œuvre de R&D de l’Inde », explique le rapport. Mais les routes défoncées de Bengaluru et la circulation désordonnée restent également des points sensibles pour les expatriés.

« Nous n’avons pas de Shenzen, de Singapour ou de Dubaï en Inde. Le centre cosmopolite mondial manque en Inde. Dubaï attire le capital intellectuel et commercial. L’Inde doit se concentrer davantage sur la facilité de faire des affaires ici pour construire de meilleures infrastructures, offrir une qualité de vie mondiale et garantir la sécurité des personnes », insiste Jayanth Kolla, cofondateur de la société de recherche et de conseil en technologies profondes Convergence Catalyst.
Sehgal pense qu’il ne s’agit « pas de zéro impôt, mais de fournir de bonnes infrastructures et une bonne exécution des projets, ce qui, dans la plupart des cas, est réalisé par des Asiatiques, même à Dubaï ». Il demande : « Tout le monde dit que c’est la décennie de l’Inde. Pourquoi voudriez-vous quitter l’Inde et aller à Dubaï si vous aviez une bonne infrastructure et la facilité des affaires ici même ? »

La transformation numérique de l’émirat attire des talents du monde entier. Qu’est-ce que l’Inde peut en apprendre ?

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